为进一步夯实运营条线专业基础，提升各渠道业务人员在契约、保全、理赔等核心环节的实务处理能力，在全司营造勤学善思、比学赶超的浓厚学习氛围，财信人寿郴州中支于9月28日顺利举办2026年度运营知识比武活动。

本次比武覆盖个险、保费、职域、银保、团险五大业务渠道，全司共计80余名业务骨干踊跃报名参与。赛事试题紧密贴合一线日常业务实操，内容围绕新契约、保全、理赔、大病保险、消费者权益保护五大核心业务模块设置，所有考点均聚焦一线日常高频业务场景，针对性检验参赛人员的专业知识储备与实务问题处置能力。比武现场，各渠道参赛选手沉着应答、同台竞技，充分展现出扎实的业务素养与昂扬向上的精神风貌。

本次活动始终紧扣“以赛促学、以学促行”的核心初衷，不仅是一场专业知识的比拼，更是一次覆盖全渠道的业务集中复盘与专业能力充电。通过“以赛代训”的形式，帮助一线业务人员快速查漏补缺，熟练掌握各项运营业务规则，从源头减少业务申报差错，切实提升保单资料提交的准确率与客户全流程服务的质量、效率。

下一步，财信人寿郴州中支将持续深耕运营条线专业能力建设，把常态化业务学习与技能培训纳入日常工作安排，推动本次比武中学到的知识、打磨出的能力全面转化为服务客户的实战本领，始终严守各项业务规范，持续迭代升级运营服务质效，为中支整体业务的稳健、高质量发展筑牢坚实的运营根基。