为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，提高消费者维护自身合法权益的意识和能力，在郴州金融监管分局的指导下，近日，郴州市保险业围绕“清朗金融网络 守护安心消费”这一主线，开展了形式多样、内容丰富的主题宣传活动，用实际行动彰显郴州保险业的责任与担当。

        活动期间，各保险机构积极参加由郴州金融监管分局组织的“光影话消保”活动，围绕金融宣教、纠纷处理、反诈打非、防范非法中介乱象等方向，采用情景演绎、微电影等表现形式创作短视频在本公司职场播放宣传，并在协会公众号进行发布展示，面向社会公众精准传递消保知识、理念与合法维权渠道，筑牢金融消费者权益保护行业防线，树立行业负责任、守合规的良好社会形象。市保险协会充分发挥线上平台传播优势，在官方网站、微信公众号等渠道集中展示行业“3·15”活动成果，持续发布“以案说险”及风险提示，通过典型案例剖析、常见陷阱揭秘等形式，帮助消费者增强风险识别能力和依法维权意识，进一步扩大金融消保知识的覆盖面和影响力。

        活动期间，各保险机构结合实际，开展了有针对性、有特色的宣教活动。

        一是强化集中宣传。立足阵地宣传，在营业网点设置“3·15消保宣传专区”，悬挂宣传横幅、张贴宣传海报等，循环播放消保公益视频，通过电子屏滚动展示消费者八项权益、理赔流程等核心信息，营造浓厚宣传氛围。

        二是精准宣教服务。各保险机构组织宣传队伍深入社区、校园、企业、商圈、乡村，紧盯“一老一少”“两司两员”等重点人群，推行差异化、场景化宣传，提供一对一讲解，守护银发族财产安全；面向新就业群体开展定制化宣讲，提升其风险识别与自我保护能力；用通俗易懂的语言解读保险条款，提示保险“黑灰产”危害，引导群众通过官方渠道依法维权，增强自我保护意识。

        三是用好媒体资源。通过公司官方网站、手机应用程序、官方微信公众号等官方平台重点推送“3·15”教育宣传内容，强化提示提醒。

        四是突出合规培训。保险机构高管带头抓消保、讲消保，强化对从业人员和合作机构的政策宣导和合规教育培训，严格落实充分披露产品信息与风险、注重个人信息保护、不得误导宣传等要求。

        五是推动长效常态。做好金融教育工作的长期统筹规划，确保教育宣传工作的连续性和有效性，进一步畅通投诉渠道，开展“总经理接待日”活动，机构负责人一线值守，直面消费者诉求，现场解答投保、理赔、投诉等疑问。