近日,太平人寿郴州中支高效完成一笔重大疾病保险理赔,向客户黄女士支付保险金933834.12元。公司以专业、及时的理赔服务,为正处于健康困境的客户送去坚实保障,生动诠释“保险让生活更美好”的企业愿景。
自2012年起,黄女士便与太平人寿结缘。她陆续投保了“吉祥安康b款”、“福禄康瑞2018”、“福禄特定疾病”、“福禄双甲”等多款重疾险产品,同时又配置了“医无忧”医疗险,通过这种组合配置,为自己构建了全方位的健康保障体系。2025年7月,黄女士在长沙体检复查时,被确诊为子宫内膜恶性肿瘤。这一突发疾病不仅给她的身体带来痛苦,高昂的治疗费用更让这个家庭面临经济与精神的双重压力。
获悉客户出险后,太平人寿郴州中支理赔服务团队迅速响应。理赔人员第一时间主动取得联系,耐心其准备相关理赔材料。在收到客户从长沙寄回的完整病历后,团队立即启动快速处理机制,高效完成审核流程,确认其病情属于保险责任范围,并于2025年10月30日顺利结案,将理赔款项及时支付到账。
“当初规划的保障,如今成了渡过难关的重要支持。”收到理赔款后,黄女士深感欣慰,这笔理赔款帮助她安心接受治疗,缓解了经济压力。为表达感谢,在身体有所好转后,她于12月特意委托家人将一面锦旗送至太平人寿郴州中支。
一面锦旗,一份信任,更是保险保障价值的真实体现。未来,太平人寿郴州中支将持续秉持专业、高效、有温度的服务理念,坚守保险保障初心,及时兑现每一份保单承诺,切实履行企业社会责任,让“保险让生活更美好”的愿景惠及更多家庭。