为切实维护保险市场秩序与消费者合法权益，有效整治“代理退保”黑灰产现象，近日，合众人寿郴州中支按照湖南省保险行业协会和上级公司的统一部署，开展了由全体内外勤参加的消费者权益保护暨打击整治“代理退保”黑灰产专题培训。

        培训课上首先讲述了保险销售环节的消保要点，从规范销售行为、个人信息保护、信息披露要求、投诉处理规则、金融知识宣教五个方面详细介绍了消保工作的重点和要求。组织参训人员学习了湖南省保险行业协会《关于印发<湖南省保险业整治代理退保非法中介自律公约>及<湖南省保险业关于开展反“代理退保”黑灰产线索征集奖励行动的公告>的通知》文件精神。对《湖南省保险业整治代理退保非法中介自律公约》和《湖南省保险业关于开展反“代理退保”黑灰产线索征集奖励行动的公告》进行了详细解读，并要求全体内外勤要认真领会自律公约的相关内容，按照自律公约的相关规定落实各自的职责要求，坚决杜绝禁止类行为的发生。同时鼓励和欢迎广大内外勤积极举报相关线索，让“代理退保”黑灰产现象在辖区内无处遁形。