公司党员代表详细询问了困难户家庭的具体情况，包括家庭成员的健康状况、经济来源、生活中遇到的困难等。鲁塘镇相关负责人当场表示，政府永远是群众的坚实后盾，有任何问题都可以随时找政府。中国人寿财险北湖区支公司党支部负责人也郑重承诺，公司将全力配合政府工作，调动公司人力、物力、财力，积极为困难群众排忧解难。