7月8日晚，郴州市保险行业协会主办的“助力郴州发展 保险大有作为” 2023年“7.8全国保险公众宣传日”理赔报告会在郴州市广播电视台隆重举行。

        郴州市人民政府党组成员、副市长彭生智，郴州市人民政府副秘书长何长青，郴州市人民政府金融办党组书记、主任黄卿，郴州市人民政府金融办副主任侯青松，郴州银保监分局党委委员、副局长王锋，郴州银保监分局保险机构监管科科长喻乐及协会相关领导应邀出席理赔报告会,郴州市金融办的代表、郴州银保监分局的代表、保险行业协会29个会员单位负责人、全市各保险公司职工及vip客户代表一起全程观看理赔报告会。

        会上，郴州市人民政府党组成员、副市长彭生智作了重要讲话。他指出，保险业作为第三产业的重要组成部分，是经济的“助推器”，也是社会的“稳定器”。2022年，我市保险业紧紧围绕市委、市政府的工作部署,统筹推进疫情防控与保险服务，全市实现保费收入92.89亿元，支付各项赔（给）付款总额32.92亿元，为全市经济企稳回升、平稳运行做出了积极贡献。当前，我市深入贯彻落实党的二十大精神，提出“四大定位”战略目标，全力打好“发展六仗”，加快建设现代化新郴州，全市保险业一是要全力服务地方发展。要主动适应新形势、新变化，立足服务地方经济社会发展，进一步提升整体规模、扩大保险覆盖面、拓宽服务领域、拓展保险深度、密度，为郴州经济社会高质量发展做出更大贡献。二是要大力推动行业创新。要坚持与时俱进，注重加强保险产品供给、营销方式和经营体制的创新，主动走差异化的发展道路。要聚焦群众所盼所需，围绕公共利益、事故灾害防范、“乡村振兴”战略、“平安郴州”建设，积极开发惠及基层群众、惠及“三农”等群体的保险产品。三是要着力提升服务水平。消费者的认可和满意是保险行业发展的基石，要加强行业宣传和诚信建设，更多地举办“理赔报告会”“产品说明会”和“客户联谊会”；健全内控管理制度，提高专业化服务水平，争做让人民群众满意和信得过的保险企业、保险行业。

        会上，郴州银保监分局党委委员、副局长王锋向大会致辞。他表示，保险是人民生活的重要保障，是社会发展的重要稳定器，也是社会发展的重要组成部分。人民群众对美好生活的期盼是保险业改革发展的动力源泉。过去的一年，郴州保险业取得了可喜的成绩，但社会公众还存在对保险认知不足、保险意识不强的情况，希望各保险公司立足郴州实际，持续提升服务能力，加强保护保险消费者合法权益，规范保险企业行为，加强保险宣传力度，为当地企业和社会公众做出更大贡献。

        会上，郴州市保险行业协会会长、人保财险郴州市分公司总经理邓媛致欢迎词。她表示，2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。郴州市保险行业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥保险的独特功能，提供更丰富全面的风险保障和更方便快捷的理赔服务，为促进郴州经济社会发展和保障人民生产生活做出自己应有的贡献。希望通过举办此次活动，提升全市保险从业人员的服务意识，进一步提高服务社会经济发展、保障人民高品质生活的质量和水平，让老百姓真实感觉到保险的获得感和幸福感。

        协会于今年4月启动郴州市保险行业理赔案例大赛，获得了各会员公司的大力支持和踊跃参与，协会秉承公开、公平、公正原则，邀请专家组成评审组，对报送的27个理赔案例作品逐一评审，评选出11个（两个并列第10）理赔案例视频进入网络投票展播，网络访问量达到了53.5万人次，有效投票超过25万，受到了广泛的关注和好评。经过专家组的最终审定，中国人寿获得一等奖，人保财险、新华保险获得二等奖，天安财险、太平财险、富德生命人寿获得三等奖，人保财险、中国人寿、中信保诚人寿获得网络人气奖，合众人寿、农银人寿、太平人寿、中信保诚人寿、国寿财险获得优胜奖。会上，与会领导分别为获奖单位进行了颁奖，对获得一、二、三等奖的理赔案例进行了展播，并对理赔案例中的客户代表进行了现场采访。

        会上，人保财险、中国人寿、太平洋财险、太平人寿分别表演了节目，为观众展现了保险服务就像和煦暖阳温暖人心，守护美好，能够使老百姓病有所医、老有所养、幼有所教，传递了爱心和责任，保障了生活安康。会上播放的《乡村振兴 保险常在》纪实vcr展现了我市保险业认真贯彻落实国家乡村振兴战略决策部署，积极参与巩固脱贫攻坚成果和全面推进乡村振兴。

        此次理赔报告会通过表彰和展播优秀理赔案例，展示了保险业责任、担当、大爱的行业形象，进一步提升了公众对保险业的认识和关注，营造了良好的保险舆论环境，为保险行业与社会公众搭建起沟通互动桥梁。

        理赔报告会共有25.92万人通过郴州市广播电视台“爱郴州”app网络视频观看直播。本次晚会取得圆满成功。