郴州市保险纠纷人民调解委员会

维护权益告知书

（2021年修订版）

尊敬的客户：

为促进保险纠纷的快速处理，维护保险消费者合法权益，我会和郴州市司法局联合成立了郴州市保险纠纷人民调解委员会，聘请保险界专家对保险纠纷进行调解。

如果您与承保的保险公司发生如下保险纠纷时，您可以选择郴州市保险纠纷人民调解委员会进行调解：（1）当事保险公司有明确处理意见，而您不接受；（2）保险纠纷经当事保险公司处理后6个月以内；（3）不涉及第三方利益；（4）未经诉讼或仲裁程序；（5）不涉及保险精算、生命表。

郴州市保险纠纷人民调解委员会调解纠纷不向您收取任何费用，且自受理立案后20个工作日内，将完成调解工作，如遇特殊情况需延长时限，最长不超过10个工作日。

根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解并经双方签字的保险纠纷案件具有民事法律效力。如果本会调解不成功，不影响您重新选择向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。

郴州市保险纠纷人民调解委员会联系电话：0735-2336337

郴州市保险纠纷人民调解委员会地址：郴州市南岭大道46号和美悦眠酒店5楼

郴州市保险行业协会联系电话： 0735-2885759