“ 互联网+”正慢慢渗透我们生活的每个细节，我们通过互联网在线购物、支付、聊天，上网课，甚至是在线医疗。

        尤其在2020年，受新冠疫情影响，在线医疗模式正在加速释放巨大潜力，被更多人认知使用。

        中信人诚人寿自2016年起为持有有效保单的客户提供便捷的在线健康咨询服务，在此次疫情和医疗资源的双重压力下，在线健康咨询服务的需求激增。2020年上半年的咨询量占2019年全年咨询量的86%。

        从短期来看，小病、慢病远程医疗作为一种新兴的就医形式可有效避免交叉感染，长远着眼，医疗资源紧张、分布不均的问题将长期存在，而在线健康咨询服务可以很好地解决一部分挂号难和看病难的问题，同时可以有效的缓解医疗资源分配不均的问题。极大的提高效率和患者体验，利用互联网技术将医疗资源合理的分配到有需要的人群。

       毫无疑问，在线健康咨询服务由于响应速率高，明效性强，深受用户欢迎，将逐步成为日常健康管理的刚需。

中信保诚人寿在线健康咨询三大优势

a、 导诊咨询、提高医疗效率

       现在医院科室划分越来越精细化，加强精准治疗的同时也给一些患者造成了一定的困扰，看病却不知道看什么科才是正确的，远程在线导诊咨询，可有效提高就医效率。

b、随时随地咨询医生，节约排队等候时间

       绝大多数普通人是无法对自身病症进行准确辨别的，通过在线健康咨询，专业的医疗资源支撑，帮助患者充分了解自己的病情，大量节省盲目就诊时间，也更加便捷。

c、慢病管理，高效远程管理疾病

       慢性病治疗重点在于长期病情管理，患者通过线上交流的方式，对身体状况、服药情况、病情进展等进行监控，没有空间制约，让病患更加便利的获得医疗咨询服务。

       中信保诚人寿在线健康咨询服务，由公立医院工作10—30年主治医师以上资格的医生团队为客户在线进行专业解答，客户登陆中信保诚人寿官方微信，点击客户服务—保单服务—精彩服务—在线健康咨询，工作时间专业医师15分钟内快速响应，享受健康服务。